Termos de uso e condições de serviço

1. Objeto

A TRIADE AI solutions desenvolve, implanta e mantém um painel de gestão jurídica com automações e inteligência artificial, licenciado ao escritório contratante na modalidade de assinatura mensal.

O escopo de cada contratação é o do plano escolhido (Essencial, Completo ou VIP), conforme descrito na proposta enviada ao contratante.

2. Implantação

A implantação é cobrada uma única vez e cobre a criação do ambiente, a configuração dos módulos, a personalização visual e o treinamento inicial da equipe.

O prazo de entrega depende do envio, pelo contratante, dos dados e credenciais solicitados na ficha de entrada. Atrasos no envio deslocam o prazo na mesma proporção.

3. Mensalidade e reajuste

A mensalidade é devida a partir da entrega do painel, no dia de vencimento combinado. Usuários adicionais e módulos extras são cobrados conforme a proposta.

Os valores podem ser reajustados anualmente, com aviso prévio de 30 dias.

4. Período de adaptação

Nos primeiros 30 dias após a entrega, o contratante pode cancelar a assinatura sem multa e sem aviso prévio, com a mensalidade proporcional aos dias usados. O valor de implantação, por corresponder a trabalho já executado, não é devolvido.

Não há contrato de fidelidade: após esse período, o cancelamento pode ser feito a qualquer momento, com aviso de 30 dias.

5. Suspensão por inadimplência

O atraso superior a 10 dias permite a suspensão do acesso ao painel, mediante aviso. A suspensão não apaga dados: o acervo permanece guardado e é liberado com a regularização.

6. Propriedade e uso dos dados

Todos os dados, documentos e registros inseridos no painel pertencem ao escritório contratante. A TRIADE não os utiliza para outros clientes nem para treinar modelos próprios.

O contratante pode baixar, a qualquer momento, um arquivo com os seus documentos e dados. Após o encerramento, os dados permanecem guardados até a solicitação de exclusão definitiva.

7. Propriedade intelectual

O código, a arquitetura, os fluxos de automação e a marca TRIADE permanecem de propriedade da TRIADE. A contratação concede licença de uso do painel durante a vigência da assinatura, sem transferência de código-fonte, salvo acordo específico no plano VIP.

8. Obrigações do contratante

Fornecer dados verdadeiros, manter as credenciais de acesso em sigilo, usar o painel conforme a legislação e as normas da advocacia, e responder pelos atos praticados por seus usuários.

As automações e as respostas geradas por inteligência artificial são ferramentas de apoio. A revisão profissional de peças, prazos e valores é sempre de responsabilidade do advogado.

9. Disponibilidade e suporte

A TRIADE trabalha para manter o painel disponível de forma contínua, admitidas paradas para manutenção comunicadas com antecedência. O suporte é prestado em dias úteis pelos canais informados, com prioridade no plano VIP.

Serviços externos integrados (mensagens, assinatura eletrônica, tribunais e provedores de IA) podem apresentar indisponibilidade própria, fora do controle da TRIADE.

10. Limitação de responsabilidade

A responsabilidade da TRIADE, em qualquer hipótese, limita-se ao valor das últimas 3 mensalidades pagas. Não respondemos por perda de prazo, decisão judicial ou prejuízo decorrente de uso indevido, de dados incorretos inseridos pelo contratante ou de falha de serviços de terceiros.

11. Foro e contato

Estes termos são regidos pela lei brasileira. Questões podem ser tratadas previamente pelo e-mail triadedigitalsolutions@gmail.com.